29日上午，县市场监管局收到一面印有“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗。据悉，这是该局3个月以来连续收到群众赠送的第三面锦旗，既是该局“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也是我县群众百姓对市场监管部门执法为民、积极为消费者排忧解难的充分肯定和诚挚谢意。
今年以来，受疫情影响以及全国房地产政策调控变化，我县因房屋购销而引发的消费纠纷日益增多，有购房征信问题，也有购房合同实质内容与销售人员宣传严重不符等问题。这些消费热点、难点问题通过12315热线反馈至县市场监管局后，县市场监管局立即责成县综合执法大队指派专人负责，迅速调解矛盾，维护老百姓的合法权益。面对棘手的购房纠纷，县综合执法大队执法人员走访与购房者及开发商之间，多次上门沟通，了解情况，现场调解纠纷。经耐心细致地调解和协商，今年5月份以来，先后成功调解院英灯、许妹、汪祖玮3人与城东3家开发商的房屋买卖纠纷，成功为3位购房者挽回购房款23万、3万和2万。3名投诉人对调解结果均表示十分满意，对该局执法人员主动担当作为、积极履行社会责任给予充分肯定，纷纷表示锦旗虽小，却凝聚着一份真情，是一份信任，更是一份责任。
县市场监管局办公室负责人王义胜说，2021年以来，我们先后开展了进百企、解百难“双百”活动、“我为群众办实事”党史学习实践活动。2022年，我们紧紧围绕“共促消费公平”消费维权年主题，以开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动为载体，严格落实法律规定，努力实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续的消费公平，切实维护我县消费者合法权益，营造放心满意的高品质消费环境。
据了解，自2019年3月我县组建市场监督管理局以来，该局坚持稳中求进工作总基调，把握“大市场、大质量、大监管”要求，抢抓长江流域生态保护和高质量发展重大国家战略机遇，坚守疫情防控、食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全“五条底线”，实施知识产权、质量强县“两大战略”，打造宽松优质的营商环境、公平有序的市场竞争环境、放心满意的消费环境，创新活跃的发展环境“四大环境”，强化信用监管、智慧监管、基层基础“三大支撑”，全力打造“您身边的市场监管”工作品牌，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
通讯员：马骁
责编：谭明晶 胡凌露
审核：黄健
