“为小区居民奔波，追回这么一大笔钱，的确是不容易！”近日，阳新县城东一品小区登上网络热搜。原来，新杨社区党员和干事贴心为居民服务，妥善处理小区物业违规离场退款事宜，赢得居民纷纷点赞。
这只是新杨社区坚持党建引领、为民服务解难题的一个生动特写。近年来，新杨社区聚力打造“红色业委会”，以“红色力量”解决“民之所需”，织就基层治理“共治网”。
党建引领，小区有了“红色业委会”
“嘿，不用手，只要脸一刷，门就开了。确实方便，就算两手拎着东西也不耽误，不像之前外来人都可以随意进出，现在管理可规范了!”谈起小区这些年的变化，居民老李一脸自豪。
日历翻回2018年，那时城东一品小区才刚刚交付使用，大小事宜皆由前期物业打理。虽有物业，但管理缺位，物业管理收费标准也高于周边楼盘。因此，大部分业主对此不满，有些业主甚至拒交物业费。他们认为，物业公司收费后没有达到相应的服务标准，特别是小区绿化环境、设施检修以及安全治理等方面。
一时间，业主与物业间矛盾激化。物业费收不上来，该物业公司于2021撤出小区。
同年，在新杨社区党总支组织下，社区党员志愿者挨家挨户走访小区每一户居民，积极动员热心公益、能力素质高的业主报名参加业委会竞选。
最终，经过前期准备，于2021年7月进行了业委会成员评选，7人高票当选，热心党员高志勇当选为“红色业委会”主任。7名业委会成员中就有4名党员。“小区是大家共同的家，愿意一起努力管好它。”退役军人党员、业委会成员陈新国表示。
至此，城东一品小区的“自治”之路正式开启。
群众自治，居民从“等人管”到“自己管”
“红色业委会”从成立之日起，就成了小区的“黏合剂”。
城东一品小区党支部书记、业委会主任高志勇对小区的大小事务都十分热心，被居民亲切地称之为小区的“大管家”。而成立“红色业委会”遇到的第一件棘手的事，就是解决前期物业卷走装修押金及预交物业费的难题。
“关于追回装修押金和物业费这个难题，大家得商议下”。高志勇将业委会成员召集一起，群策群力。
“现在是法治社会，我们理应通过法律途径来维权，虽然说过程较缓慢，难度也比较大，但是对于我们目前来说是最稳妥有效的办法。”业委会副主任石先刚提出建议，其它委员也纷纷表示赞同。
为了提高办事效率，大家分工协作，一部分人专注于法务咨询，一部分人投入到小区治理，选聘出新的物业服务企业，剩下的成员则收集相关的证据......通过大家不懈努力，事情终于在今年8月画上了圆满句号。
多元共治，探索城市版“枫桥经验”
随着新能源交通工具不断增加，公共充电桩成为小区最短缺的“小区新基建”。
城东一品小区公共充电桩安装位置处于地下停车场，由于地下停车场常年潮湿、积水，会带来较大安全隐患，部分居民在业主群里牢骚满腹，坚决反对。
“红色业委会”得知这一情况后，积极落实“党建 调解”机制，立即召集城管、住建、消防、电力、社区党支部、业委会、物业公司等相关部门和当事方，开展充电桩安装协调会。通过多方多轮沟通协商，最终达成一致意见。
“其实我们也是摸着石头过河。”谈到小区“自治”，业委会主任高志勇坦言，小区内的各项实事项目都由“红色业委会”牵头并征求全体业主意见，有计划地推进落地。例如：安装电梯梯控、加装电瓶车充电桩、安装智慧门禁卡、改造美化小区门头等。
业委会从前期的方案设计、材料选用到后期的施工质量把控，都做了大量调查摸底和宣传动员工作；且紧紧围绕“事前有方案、事中有监督、事后有验收”的工作思路，共同探索多方共赢的解决办法。“看似一件件小事，背后却有着大量的工作。”高志勇说。
同时，为畅通业主反映问题的渠道，倾听业主心声，业委会还开展了“周五开放日，共商小区事”活动，由业委会成员轮流值班，记录和解决居民遇到的各种问题。业委会成立3年多，厚厚的值班记录本记满了居民反映的各种问题，其中不少问题很快就得到了解决。
除此之外，在小区党建活动中心墙上，挂着都是他们满满当当的“活动剪影”和“精彩瞬间”，一份份记录着小区治理台账的“日志”……这份凝聚力转化为推动居民自治的强大动力。
一名党员温暖一个楼栋，一个支部幸福一个小区。这些年来，小区的点滴变化，群众有目共睹：绿地面积变大了，环境卫生得到改善了，基础设施提质升级了，邻里关系更和谐了，小区的文娱生活也日渐丰富起来了，成立了各种文艺表演队。城东一品小区也一路跃升为新杨社区数一数二的文明示范小区。
新杨社区党支部书记陈文娟表示， 一直以来，我们都十分注重社区精细化管理，逐渐通过健全组织机构、理顺组织关系，建立起了以“红色业委会”为纽带，以社区居委会为主导，物业服务企业、结对单位和居民代表为依托的社区共治新模式，效果有目共睹。
通讯员：徐丹
一审：周奥
二审：许岚
三审：邢浩
